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Limitaciones del beneficio de copago cero
El beneficio de copago cero se aplica a los beneficios médicos y de farmacia y está disponible solamente para los miembros que vivan en las zonas de Lehigh/Capital, Noreste y Sudeste de Physical HealthChoices. Los condados incluidos en estas áreas son Adams, Berks, Bradford, Bucks, Carbon, Centre, Chester, Clinton, Columbia, Cumberland, Delaware, Dauphin, Franklin, Fulton, Huntingdon, Juniata, Lackawanna, Lancaster, Lebanon, Lehigh, Luzerne, Lycoming, Mifflin, Monroe, Montgomery, Montour, Northampton, Northumberland, Perry, Philadelphia, Pike, Schuylkill, Snyder, Sullivan, Susquehanna, Tioga, Union, Wayne, Wyoming y York.
Limitaciones de transporte gratuito
El beneficio de transporte de UPMC for You brinda transporte no médico de ruta fija y está disponible solamente para los miembros que vivan en las zonas del Noreste y Sudeste de Physical HealthChoices. Los condados incluidos en estas zonas son Bradford, Bucks, Carbon, Centre, Chester, Clinton, Columbia, Delaware, Juniata, Lackawanna, Luzerne, Lycoming, Mifflin, Monroe, Montgomery, Montour, Northumberland, Philadelphia, Pike, Schuylkill, Snyder, Sullivan, Susquehanna, Tioga, Union, Wayne, y Wyoming. Este beneficio está disponible sin costo adicional. Las opciones móviles y de tiquete de papel varían según el condado. Si es miembro de UPMC for You y vive en las áreas noreste y sudeste de Physical HealthChoices y tiene preguntas sobre cómo usar el beneficio, comuníquese con la Unidad de Transporte de UPMC for You al 1-833-779-6827 (TTY: 711).
La Unidad de Transporte está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.
Mapa de zonas de Physical HealthChoices
UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line
Las enfermeras de UPMC que contestan las llamadas tienen licencia para atender a miembros en Pennsylvania, West Virginia, Maryland, Nueva York y Ohio. Los miembros deben estar ubicados en uno de estos estados cuando llamen a UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line. UPMC MyHealth 24/7 Nurseline no es es sustituto de la atención médica. En caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia más cercana. Las enfermeras no pueden contestar preguntas sobre su plan o sus beneficios. Por favor llame a la línea de Servicios para Miembros en su tarjeta de identificación, para sus preguntas relacionadas a cuestiones no médicas.
AnywhereCare
Los miembros de UPMC for You localizados en Pennsylvania al momento de una visita virtual, pueden seleccionar a un empleado de UPMC o a un proveedor de Online Care Network II, P.C. (OCN), sujeto a disponibilidad y a discreción del proveedor. Durante la declaración de emergencia de COVID-19, los miembros ubicados fuera de Pennsylvania recibirán servicios de OCN. OCN no es una filial de UPMC. Después de la declaración de emergencia de COVID-19, las visitas virtuales de UPMC AnywhereCare no serán servicios cubiertos si los miembros de UPMC for You se encuentran viajando fuera de Pennsylvania.