Conéctese con recursos que le ayudarán a vivir mejor

Tener una vida saludable depende de muchas cosas. Según el lugar donde viva, es posible que no tenga acceso a cosas que pueden ayudar a que tenga una vida saludable.

• Algunas áreas no cuentan con viviendas o transportes seguros.
• Si no vive cerca de una tienda de alimentos saludables, puede resultar difícil comer bien.
• Algunas comunidades no cuentan con lugares seguros para ejercitar y jugar.
• Algunas áreas no ofrecen buenas escuelas (educación) para niños. Es posible que tampoco ofrezcan centros de capacitación laboral para adultos. Esto podría hacer más difícil conseguir un trabajo y lograr estabilidad económica.
• Podría resultar difícil encontrar un trabajo en ciertas áreas.
• Algunas áreas tienen mala calidad de aire y agua.

Estamos para brindarle ayuda

Conéctese con un navegador de recursos

Si tiene dificultades para tener una vida saludable, llame al Centro de Navegación de Recursos de UPMC for You al 1-833-223-5753 (TTY: 711). La ayuda se encuentra disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Un navegador de recursos puede ayudarle a conectarse con ayuda para estas y otras necesidades*:

• Alimentos a buen precio
• Ayuda para pagar los servicios públicos
• Ayuda para encontrar una vivienda estable
• Ropa
• Cuidado infantil
• Transporte
• Asistencia laboral
  
  

Obtenga ayuda

Puede hablar con un navegador de recursos que hable español a través llamando al 1-833-223-5753 opción 2. Los usuarios de TTY deben llamar al 711. La asistencia está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura de Medicaid

Nuestro premiado equipo de Consejería de Atención Médica** ofrece un servicio rápido y realiza un gran trabajo para responder preguntas durante la primera llamada. El equipo también puede responder preguntas sobre beneficios y ayudar a que renueve su cobertura. Para hablar con un integrante del equipo, llame al 1-800-286-4242 (TTY: 711). La asistencia se encuentra disponible en estos días y horarios:

• Lunes, martes, jueves y viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
• Miércoles de 8 a. m. a 8 p. m.

*Los navegadores de UPMC for You pueden ayudar a los miembros a solicitar el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), un programa federal que ayuda a personas y familias con los costos de energía, y/o el Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP), un programa federal que Proporciona asistencia a personas y familias de bajos ingresos para comprar alimentos. Presentar una solicitud LIHEAP o SNAP no garantiza la inscripción en los programas. La elegibilidad para el programa la determina el Departamento de Servicios Humanos de PA (DHS). UPMC for You también puede ayudar a los miembros a conectarse con recursos para encontrar una vivienda estable. UPMC for You no paga las facturas de comestibles, servicios públicos o vivienda de los miembros.

**UPMC Health Plan obtuvo 11 premios Stevie® en 2023, incluidos tres premios Gold Stevie por logros en la experiencia del cliente, equipo de servicio al cliente del año y equipo de servicio al cliente administrativo del año. Los Premios Stevie de Ventas y Servicio al Cliente son los máximos honores del mundo para los profesionales de servicio al cliente, centros de contacto, desarrollo empresarial y ventas.

Fuente

Determinadores sociales de salud. Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Oficina de Prevención de Enfermedades y Promoción de Salud. Consultado el 8 de mayo de 2023.