Preguntas Frecuentes
¿Qué es HealthChoices?
HealthChoices es el nombre del programa de atención administrada obligatorio de los planes de Asistencia Médica. Los beneficiarios deben estar inscritos en uno de los planes de atención médica administrada de salud física aprobados por el Departamento de Servicios Humanos a través de Servicios de Inscripción para PA.
¿Cómo me inscribo?
Un trabajador social de la Oficina de Asistencia del Departamento de Servicios Humanos del Condado (DHS) le informará si usted puede recibir Asistencia Médica.
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¿Obtendré una tarjeta de identificación de UPMC for You?
Cada miembro de su familia que haya elegido UPMC for You obtendrá una tarjeta de identificación (ID). Muestre esta tarjeta de identificación y otras tarjetas de seguro médico a los proveedores participantes de UPMC for You cuando obtenga servicios. Cuando la reciba por correo, retírela de la carta y consérvela en su billetera con su tarjeta ACCESS o EBT. Sigue siendo necesario que usted conserve su tarjeta ACCESS o EBT. No la tire. Su tarjeta de identificación de miembro de UPMC for You no reemplaza su tarjeta ACCESS o EBT. Es posible que aún deba utilizar su tarjeta ACCESS o EBT para otros servicios de Asistencia Médica. Su tarjeta de identificación de UPMC for You es de plástico. Además, puede descargar la aplicación móvil de UPMC Health Plan para acceder a tarjetas de identificación de miembro para usted y para sus dependientes con cobertura.
¿Cómo me comunico con UPMC for You?
Llame al 1-833-281-5616 y el equipo de Conserjería de Atención Médica le ayudará con sus preguntas. Los representantes están disponibles los lunes, martes, jueves y viernes de 7 a. m. a 7 p. m., los miércoles de 7 a. m. a 8 p. m., y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711.
¿Cómo puede ayudarme UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line?
Usted tendrá acceso inmediato a asesoría de atención médica 24 horas al día, los 7 días de la semana mediante UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line. Ya sea que esté buscando asesoramiento general de salud o información sobre un problema médico específico o sólo necesite asistencia rápida, las enfermeras registradas de UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line proporcionan un servicio rápido y eficiente. Llame a UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line al 1-866-918-1591. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711. Después de discutir sus síntomas con usted, la enfermera le ayudará a determinar qué nivel de atención es el que usted necesita.
Obtenga más información sobre UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line (en inglés)
¿Cómo puede ayudarme MyHealth OnLine?
MyHealth OnLine es un sitio web seguro para miembros donde usted puede encontrar y guardar información sobre su cobertura de atención médica personal, enviar preguntas por correo electrónico a una enfermera y chatear en vivo con un representante del equipo de Conserjería de Atención Médica.